MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuş olup; aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, www.loftneon.com "www.loftneon.com" üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında akdedilmiştir.

1. TARAFLAR
SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Unvanı: Loft Neon
Adresi: Yeşilova Mah. Kamil Tunca Cad. No:237/A Bornova / İZMİR
Telefon: 0232 216 14 73
E-posta: bilgi@loftneon.com
Web Sitesi: www.loftneon.com

ALICI (Tüketici):
Adı Soyadı: [Siparişte belirtilen ad-soyad]
Adres: [Teslimat ve fatura adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.loftneon.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek satın aldığı ürün ya da hizmetin satışı, ödemesi, teslimi, cayma hakkı ve tarafların yükümlülüklerine dair esasları düzenlemektedir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Siparişi verilen ürünlerin cinsi, türü, miktarı, fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve tüm vergiler dahil toplam bedeli aşağıda belirtilecektir. Bu bilgiler sipariş özeti sayfasında ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilen onay mesajında yer alır.

4. ÖDEME VE TESLİMAT
4.1. Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale/eft veya anlaşmalı ödeme altyapısı aracılığıyla yapılabilir. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ürünün toplam bedeli tahsil edilir.

4.2. SATICI, sipariş edilen ürünleri 7 (yedi) iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla ALICI’ya teslim eder. Stok durumu, özel üretim ve/veya aksaklıklar durumunda gecikme yaşanırsa, ALICI bilgilendirilerek ek süre talep edilebilir.

4.3. Teslimat sırasında ürün ALICI veya belirtilen kişi tarafından teslim alınmalıdır. ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.

4.4. Teslimat sırasında ürün ambalajının hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde SATICI sorumluluk kabul etmez.

5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, mesafeli satışlarda, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması (e-posta, iletişim formu veya iadeli taahhütlü mektup) yeterlidir.

5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün:

Orijinal ambalajında,

Kullanılmamış,

Hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Aksi durumda cayma hakkı geçersiz sayılabilir.

5.4. Cayma hakkı bildiriminin ardından ürün, 10 (on) gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir. Kargo masrafı, ayıplı ürün hariç olmak üzere ALICI’ya aittir.

5.5. Ürün iadesi SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli, kullanılan ödeme yöntemiyle ALICI’ya iade edilir.

6. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI HALLER
Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçü veya görsel ile üretilen ürünlerde, cayma hakkı kullanılamaz. Bunlara örnek olarak:

Özel tasarım neon veya LED tabelalar

İşletme adına hazırlanmış ürünler

Müşteriye özel boyut, renk veya yazı içeren üretimler
gösterilebilir.

Ayrıca ambalajı açılmış, montajı yapılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerde de cayma hakkı geçerli değildir.

7. AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması durumunda ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde SATICI’ya durumu bildirmelidir. Bu durumda:

Ürün değişimi,

Ürün bedelinin iadesi,

İndirimli bedel ile kabulü gibi talepler sunulabilir.

SATICI, ayıplı ürün bildirimi sonrasında ürünü ücretsiz olarak iade alır ve talebe uygun işlemi gerçekleştirir.

8. SORUMLULUK REDDİ
SATICI, siparişte beyan edilen bilgilerdeki hata, yanlış adres, ürün hakkında yanlış bilgi verilmesi gibi ALICI kaynaklı sorunlardan sorumlu değildir. Ayrıca, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, ulaşım kesintileri vb.) nedeniyle siparişin gecikmesi durumunda ALICI’nın tazminat hakkı bulunmaz.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK VE ONAY
ALICI, www.loftneon.com üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer.

📩 Sözleşme örneği, sipariş onay e-postasıyla birlikte ALICI’ya iletilmektedir.